HAAAAVE YOU MET LAURENCE ?

Mon premier portrait métier ouvre le bal avec panache ! 

En effet, j’ai le plaisir de te présenter Laurence Hebting. Laurence est consultante et formatrice en entreprise/hôtellerie (relation clients), ainsi qu’en prise de parole et posture professionnelle. 

Mais ça n’a pas toujours été le cas ! Elle a créé son métier de toutes pièces, en écoutant d’une part ce qui la faisait vibrer et d’autre part les besoins du marché.

RTMV : Hello Laurence, peux-tu te présenter et parler de ton métier ?

Laurence : Bonjour Caroline ! Je suis Laurence, je conçois et anime des formations sur mesure où l’improvisation théâtrale et la créativité sont des outils puissants au service de la prise de parole et de la posture professionnelle. Avec ma formation de comédienne, je développe les softskills des collaborateurs-rices telles que l’agilité et la confiance. Je suis située à Bordeaux, et mobile sur tout le grand ouest et Paris voire à l’internationale. J’ai une expérience de 20 ans dans l’hôtellerie, notamment la gestion d’établissement. 

RTMV : Si tu devais te décrire en 3 mots, lesquels seraient-ils ? 

Laurence : Créative, décalée, travailleuse et enthousiaste. Bon ça fait 4 (rires) ! 

RTMV : Génial ! Et qu’est ce qui t’a motivée à changer de vie ? 

Laurence : Je suis passionnée de théâtre depuis plusieurs années. Après un problème de santé qui a marqué un tournant dans ma vie en 2012, j’ai ressenti progressivement le besoin de changer de voie. Peu à peu, j’ai pris conscience que je voulais allier le théâtre à la formation en hôtellerie. En parallèle, je pratiquais de plus en plus, et un stage au Cours Florent a été un véritable déclic. Sans même avoir réellement postulé pour le cursus long, j’ai été admise en deuxième année. Tout s’alignait parfaitement avec mon état d’esprit et ma vie personnelle : c’était le moment idéal pour me lancer.

RTMV : Et aujourd’hui, en quoi consiste ton activité ? 

Laurence : Aujourd’hui, mon activité s’articule autour de deux grands axes. D’un côté, j’accompagne les professionnel-le-s de l’hôtellerie et de l’entreprise sur l’accueil client, la gestion des plaintes et le développement de la posture professionnelle en utilisant de nombreuses mises en situation. De l’autre, j’utilise la créativité, le théâtre, l’écriture, les arts plastiques – pour aider à la prise de parole. Mon objectif : permettre à chacun de prendre plaisir à s’exprimer et à oser se lancer !

J’interviens auprès de publics variés : jeunes en difficulté, managers ou manageuses, porteuses de projet, femmes en réinsertion… ainsi que dans les écoles pour préparer aux entretiens et au Grand Oral.

RTMV : Comment as-tu vécu le passage du salariat à l’indépendance ? 

Laurence : Il faut le reconnaitre, ce n’est pas évident de se lancer à son compte, mais c’était pourtant une évidence pour moi. D’ailleurs, les contrats sont venus rapidement. Au début, j’étais en portage salarial, ce qui me convenait en matière de sécurité financière. Puis je suis rapidement passée en micro entreprise et 2 ans plus tard en société. Je savais aussi que je pouvais retourner en hôtellerie si jamais l’aventure ne me correspondait finalement pas. J’ai eu également droit aux allocations chômage pendant 2 ans au départ, ce qui m’a aidée. 

RTMV : Et quels sont les points de vigilance à respecter lorsqu’on se lance comme toi ? 

Laurence : Les 2 choses auxquelles il est important, selon moi, de faire attention lorsqu’on est indépendant-e, c’est premièrement préserver sa santé et deuxièmement garder confiance dans ce que l’on propose. Plus le temps passe, meilleur-e on est dans sa pratique, plus on a de réseau, de recommandations… Après 5 ans cela devient vraiment confortable, on se sent plus tranquille. En tout cas c’est ainsi que je le vis.

RTMV : Pour exercer un métier comme le tien, quelles sont les compétences à maîtriser ? 

Laurence : A mon sens, il faut de la rigueur et être capable de remise en question. Je pense qu’il faut aussi être ouvert-e à tous les possibles, par exemple, au début je n’avais pas idée que je donnerais des cours de prise de parole ! Bien sûr, il faut travailler, et avoir l’honnêteté de dire ce que l’on maitrise ou pas. Mon métier implique d’être créative, je crée mes formations intégralement à partir de ce que je sais faire et du besoin de mes client-e-s. Plus généralement, je dirais qu’il faut une grande disponibilité car mon métier implique de nombreux déplacements. Ce changement professionnel avec des enfants en bas âge et ma situation familiale de l’époque aurait été pour moi impossible. Enfin, je pense qu’il faut de la résilience, mais d’une manière générale dans la vie ! 

RTMV : Si tu devais donner un conseil à quelqu’un qui entame un changement professionnel, lequel serait-il ? 

Laurence : Le conseil que je donnerais serait de prendre un temps pour peser le pour et le contre, de pouvoir évaluer le bon moment pour changer. J’ajouterais qu’il faut aussi être entourée (pas forcément familialement mais avoir un soutien tels qu’un-e coach-e par exemple ca aide grandement ). Il ne faut pas s’imaginer que c’est facile d’être à son compte, car il faut gérer sa compta, sa communication,  la partie commerciale, être sur le terrain… C’est multidisciplinaire. Tu peux tout de même déléguer ce que tu n’aimes ou ne sais pas faire.

Je préciserais qu’il convient de garder son libre-arbitre et sa liberté de prise de décision. Seule toi vas mener ton entreprise.

Et enfin, de ne pas avoir peur de se dire que d’autres personnes font peut être déjà ce que tu fais mais toi tu le feras à ta façon, donc inimitable (rires)

RTMV : Quel exercice relatif à ton métier peux-tu nous partager ? 
Laurence : Oh, j’en ai justement un que j’ai découvert en écoutant récemment un podcast qui parle de langage non-verbal, qui propose de te filmer en train de raconter ce que tu as mangé au petit-déjeuner, puis en train de raconter un mensonge et enfin en train de raconter une chose avec laquelle tu n’es pas à l’aise. Je trouve cet exercice parfait pour prendre conscience ce que tu renvoies quand tu es naturel-le, en stress et mal à l’aise. Pour la prise de parole en elle-même, je conseille de s’entraîner le plus possible, dans n’importe quelle situation. Je conseille également de suivre des personnes inspirantes, par exemple sur LinkedIn.

RTMV : Merci Laurence pour ton partage, où peut-on te retrouver si l’on souhaite en savoir plus et pourquoi pas entrer en contact avec toi ? 
Laurence : N’hésitez pas à me contacter sur LinkedIn ou bien via mon site Internet !